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Solutions de formation en services d’accueil

Des formations pratiques pour une gamme de fonctions dans de nombreux secteurs touristiques

L’industrie du voyage est sans cesse en croissance. Actuellement, elle emploie plus de 250 millions de personnes dans divers secteurs. Le succès de l’industrie touristique est étroitement lié à l’aspect humain, puisque près d’un milliard de touristes voyagent à l’étranger chaque année. Ces voyageurs ont besoin d’attention durant leurs voyages. Leur expérience de voyage est déterminée par le niveau de service qu’ils reçoivent. Le service et la qualité sont les deux plus importantes attentes des voyageurs, partout dans le monde.

L’accueil joue un rôle essentiel dans le secteur hôtelier, mais aussi dans le transport aérien et ferroviaire, les circuits touristiques et les autres secteurs où l’on sert les clients voyageurs en personne. C’est l’accueil qui donne son impulsion à l’industrie touristique.

Ces cours orientés vers la pratique vous donneront les compétences professionnelles nécessaires pour offrir le niveau de service personnalisé que les clients recherchent. En suivant l’un ou l’autre de ces cours, vous apprendrez comment vous acquitter habilement de vos responsabilités professionnelles au sein d’une industrie très stimulante.

Développement professionnel

Les solutions de formation de l’IATA vous apporteront les connaissances et les compétences qui vous permettront d’entreprendre ou de faire avancer votre carrière dans le monde du tourisme et de l’accueil. Ils représentent la norme de l’industrie. Consultez les liens qui suivent pour avoir les détails de chaque cours.

Professionnel du tourisme et du voyage IATA
     

Découvrez si vous vous qualifiez pour une formation qui vous permettra d’être reconnu comme professionnel de calibre mondial en voyage et tourisme et de faire valoir votre expérience et vos connaissances par-delà les frontières, et qui confirmera vos compétences auprès des employeurs, des collègues et des clients.

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