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Servicio de Atención al Cliente (presencial, 3 días)


This course is also delivered in English.
Ce cours est aussi dispensé en français.

DescriptionContent OverviewPrices & Registration

Aprenda a tratar con clientes y situaciones difíciles en toda confianza, a sacar el mayor partido de cada contacto con sus clientes y a potenciar su fidelidad.

Lo que aprenderá

Al finalizar este curso dispondrá de las cualificaciones necesarias para:

  • Tratar con situaciones y clientes difíciles.
  • Sacar el mayor partido de cada contacto con sus clientes.
  • Potenciar la fidelidad de su clientela.
  • Conservar la confianza en todos los contactos con su clientela.

Quién debería asistir

Este curso está recomendado para:

  • Directores del servicio de atención al cliente
  • Personal del servicio de atención al cliente
  • Administradores de cuentas
  • Equipos de administración de cuentas

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Additional information

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