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Gestión de la Carga Aérea (presencial, 5 días)


This course is also delivered in English.

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Progrese gracias a una visión de 360 grados del sector de la carga aérea.

Replantéese el sector de la carga con un punto de vista internacional centrado en la empresa, las operaciones y los fundamentos normativos. Este curso interactivo brinda la oportunidad de aprender de la mano de expertos del sector empleados por las líneas aéreas y los transitarios más importantes.

Detalles del curso

Curso disponible en un centro de capacitación de la IATA o en su empresa
Duración: 5 días (40 horas)
Nivel recomendado: Profesional o gestor
Requisitos: Ninguno

There are currently no scheduled classes. Check back later for updates or contact us to arrange a class in your company.


Lo que aprenderá

  • Evitar errores tácticos y estratégicos mejorando su conocimiento del sector de la carga.
  • Reducir sus costos operacionales y mantener niveles de calidad óptimos en el servicio de atención al cliente.
  • Beneficiarse de los cambios del sector de la carga mediante un estudio y una planificación eficaces.
  • Definir la evolución de las necesidades de los expedidores y ajustar su empresa para obtener resultados inmediatos
  • Mejorar su rendimiento competitivo gracias a una serie de herramientas de gestión excepcionales.

Temas principales

  • El sector de la carga y sus actores principales
    • La estructura del sector y los desafíos comunes
    • Las operaciones de los transitarios, los servicios de carga de las líneas aéreas y otras entidades
  • Marketing y ventas en el sector de la carga
    • Política de precios y gestión de ingresos
    • Definición del producto
  • Las mejores prácticas recomendadas del sector y “Benchmarking”
    • Tendencias tecnológicas
    • Iniciativas de la IATA sobre el e-cargo
    • Oportunidades electrónicas: cómo optimizar el uso de internet y de intranet en su organización
  • Operaciones y Gestión
    • Tendencias y previsiones en la carga
    • Procesos empresariales
    • Gestión del rendimiento e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)
    • Servicio de atención al cliente
    • Normativas del sector e impacto de estas

Descargue la descripción del curso (pdf)

Certificado expedido

Un Certificado de obtención de título es expedido por la IATA a los participantes que hayan obtenido una calificación de al menos el 70% en todos los ejercicios y exámenes. Una calificación honorífica es otorgada a los participantes que hayan obtenido una calificación de al menos el 90%.

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Información adicional

Acerca de los cursos de capacitación de la IATA en aula

Capacitamos anualmente a más de 10.000 profesionales de la aviación a través de nuestra red mundial de centros de capacitación de la IATA y de nuestros socios regionales, así como mediante sesiones privadas en empresas. Los más de 200 cursos presenciales que ofrecemos son preparados sobre la base de la experiencia única de la IATA en la industria e impartidos por los instructores inscritos de la IATA, expertos en sus ámbitos respectivos. Más en español

 

Quién debería asistir

Este curso está abierto a todos  los diplomados y profesionales que empiezan su carrera en el sector de la carga:

  • Analistas de empresas de carga y de líneas aéreas
  • Gestores de carga y de líneas aéreas
  • Reguladores, así como otros actores del sector, en principio de carrera

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