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Cours d’introduction en voyage et tourisme

This course is also delivered in English.
Este curso también es dado en Español.
Этот курс также выступил на русском языке.

DescriptionContent OverviewPrices & RegistrationExam Schedule

Apprenez les notions de base nécessaires à la vente de produits de voyage : géographie, transports, hôtellerie, tarifs, billetterie électronique, service à la clientèle, technologies et fonctions des systèmes GDS.

Objectifs de ce cours

Au terme de cette formation, vous pourrez:

  • Établir des itinéraires optimaux grâce à vos connaissances géographiques
  • Planifier des voyages au moyen des codes standards de l’industrie et de la technologie GDS
  • Conseiller les clients au sujet des documents de voyage nécessaires et des exigences de santé, et sur les avantages des assurances de voyage
  • Évaluer les caractéristiques et les avantages des produits de voyage, y compris les services ferroviaires, la location de voiture, les croisières, l’hébergement et les circuits touristiques
  • Évaluer les coûts des itinéraires aériens et acheter les billets

Audience

Ce cours s’adresse aux:

  • Agents de voyages
  • Agents de réservations des compagnies aériennes
  • Voyagistes
  • Agents de centre d’appel

Vous pouvez combiner ce cours avec Harvard ManangeMentorou inscrivez-vous au diplôme IATA-Harvard Leadership & Management

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Additional information

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