Ein Reisebüro sollte im Rahmen der IATA-Zulassungserlangung und vor dem ersten Abrechnungstermin sicherstellen, dass mindestens ein(e) Mitarbeiter(in) an einem eintägigen BSP-Seminar teilgenommen hat. Die Termine werden im Rahmen des Antragsverfahrens festgelegt und sind verbindlich. Teilnehmer erhalten ein IATA-Zertifikat.
Das BSP Seminar wurde für diejenigen Reisebüromitarbeiter/innen konzipiert, die noch keine oder wenig Erfahrung mit den IATA Regularien und dem BSP Abrechnungsverfahren haben. Bereits erfahrene Mitarbeiter sollten sich für das IATA E-learning anmelden. Es gibt eine große Auswahl an Kursen zu verschiedenen Themen mit bestimmten Schwierigkeitsgraden und Schwerpunkten.Einige Kurse können auch individuell gestaltet werden, da zwischen verschiedenen Blöcken gewählt kann.
Sollten Sie eine geschlossene Schulung für ausschließlich Ihre Mitarbeiter wünschen, sprechen Sie uns bitte an, bzw. schicken Sie uns eine Email an info.de@iata.org. Wir richten dann den Kursinhalt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse aus.
Das BSP-Seminar umfasst u. a. folgende Themen:
- Detaillierte Erklärung zur Agent Billing Analysis und dem Agent Billing Statement
- BSP-Korrekturen – Richtiger Umgang mit ADMs/ACMs, neue Bestimmungen, Disput mit Airlines
- Wichtige Tipps und Bestimmungen zu Ticketverkäufen über Kreditkarte
- Systemeinweisung und Vorstellung neuer Funktionen in BSPlink (incl. Refund Application anhand von Beispielen, V-MPD, Reports, Systemeinstellungen etc.)
- Informationen zur Meldepflicht von gesellschaftsrechtlichen Änderungen (z.B. Umfirmierung, Gesellschafterwechsel etc.)
- Informationen zur Meldepflicht von nicht gesellschaftsrechtlichen Änderungen (z.B. Umzug, neue Ansprechpartner/Kontaktdaten etc.)
- Finanzielle Überprüfungen durch IATA
- Irregularity und Default-Verfahren
In den bereits bestehenden IATA-Reisebüros sollte mindestens ein(e) Mitarbeiter(in) beschäftigt sein, der/die bereits das BSP-Seminar absolviert hat. Bestehenden IATA-Reisebüros wird daher empfohlen, bei Ausscheiden des/der geschulten Mitarbeiters/in eine(n) neuen Mitarbeiter/in zum BSP Seminar anzumelden. Insbesondere bei Personalwechsel wird empfohlen, die neuen Mitarbeiter zeitnah anzumelden. Selbstverständlich besteht immer die Möglichkeit, zusätzliche Mitarbeiter zu diesem Seminar anzumelden.
Die Kurse werden in deutscher Sprache durchgeführt und finden unter der Woche statt.
Schulungsort: IATA
Baseler Arkaden
Wilhelm-Leuschner Str. 78
60329 Frankfurt am Main
Dauer: 10.00 Uhr – 16.00 Uhr
Kosten pro Teilnehmer: EUR 175,00 zzgl. 19 % MwSt
Interessenten melden sich bitte per E-Mail ( info.de@iata.org ) an. Die Anmeldung sollte vier Wochen im Voraus unter Angabe der IATA-Nr. des Reisebüros erfolgen. Die Seminare werden bei einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen durchgeführt.
Nachfolgend können Sie die BSP-Seminartermine, das Anmeldeformular, sowie die Information zur Anreise öffnen und herunterladen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der o. g. E-Mail-Anschrift zur Verfügung.