PREGUNTAS FRECUENTES

¿ DÓNDE Y CUÁNDO OBTENER LAS FACTURAS MENSUALES ?

  • Las facturas mensuales se descargan de nuestra pagina web : https://casslink.iata.org
    Estan disponibles entre el día 11 y 15 de cada mes aproximadamente. A partir del día 26 de cada mes, tendrá que volver a consultar la pagina web por si hubiera alguna impugnación y/o factura adicionales.

¿ QUÉ TENGO QUE HACER SI NO CONSIGO ACCEDER A E-CASS ?

  • La oficina principal deberá mandar un e-mail a PastorM@iata.org indicando su código IATA y el problema.

¿ EXISTE ALGUN MANUAL PARA ESTA PAGINA ?

¿ POR QUÉ VEO LAS FACTURAS CON SIGNOS EXTRAÑOS ?

¿ QUÉ DEBO HACER EN CASO DE DISCREPANCIA CON ALGUNA DE LAS FACTURAS ?

  • Debe ponerse directamente en contacto con la compañía aérea involucrada para que den instrucciones al CASS de emitir el abono correspondiente si necesario.

¿ DÓNDE DEBO PAGAR ?

  • En la cuenta de BANESTO que le ha sido asignada. Si no tiene conociemiento de dicha cuenta, por favor contacte con PastorM@iata.org.

¿ CÓMO PAGAR LAS LIQUIDACIONES CASS ?

  • Ingreso en efectivo : deberá efectuarse en el horario de caja, como máximo, el día de pago (último día hábil del mes).
  • Talón o talones : serán extendidos "al portador", cruzados sobre la misma plaza. Tendrán que ser ingresados con suficiente antelación para asegurarse que el importe este ingresado en la cuenta de CASS con fecha de valor no posterior al último día hábil del mes.
  • Transferencia : se tiene que realizar con suficiente antelación para asegurarse que el importe este ingresado en la cuenta de CASS con fecha de valor no posterior al último día hábil del mes.

¿ CUÁNDO PAGAR LAS LIQUIDACIONES CASS ?

  • El día de pago, el último día hábil del mes.
    Es muy importante tomar en cuenta el tiempo que pueda requerir su banco para efectuar el trámite de pago para que el dinero esté ingresado con fecha de valor correcta en la cuenta del CASS.

    Una transferencia o un talón suele tardar 2 días hábiles en estar realmente ingresado en la cuenta del destinatario.

    Según la Resolución 801re, el no cumplimiento de estas condiciones genera automáticamente un aviso de irregularidad.