Riguardo a

La disciplina degli ‘Human Factors’ comprende tutti i metodi per comprendere il comportamento e migliorare la performance degli esseri umani. L’applicazione dei principi Human Factors nell’ambito operativo di dominio aeronautico si propone di ottimizzare gli ambienti lavorativi a partire dalle caratteristiche ed esigenze delle persone che li popolano, con il fine ultimo di massimizzare il rendimento umano e la sicurezza delle operazioni.

‘Human Factors in Aviation’ è un corso idoneo ad ogni profilo professionale e non richiede specifiche competenze pregresse nell’ambito trattato. Il corso offre una panoramica completa sul vasto mondo ‘Human Factors’ e sulle sue applicazioni pratiche in ambito aeronautico. Al suo termine, potrai scegliere di proseguire con corsi più specifici su Fatigue Risk Management Systems (FRMS), Threat and Error Management (TEM), Crew Resource Management (CRM) e Team Resource Management (TRM).

Il corso è disponibile presso i centri di formazione IATA, nei centri regionali di formazione associati a IATA e, su richiesta, presso l'Operatore o la Compagnia

Course code: TCVT-05-IT

Formato del corso

• Questo corso è sviluppato su 5 giorni (ore 40) di formazione tenuti da un qualificato Istruttore IATA.
• Le prestazioni dello studente saranno basate su un valutazione

Prerequisiti di accesso

• Non ci sono prerequisiti per questo corso
• Il livello consigliato è Intermedio e avanzato
• Livello raccomandato di conoscenza della lingua: ICAO Operational Level 4 (o similare) per i corsi in inglese, o equivalenti, per corsi in altre lingue.

• Per partecipare a una lezione programmata in uno dei nostri centri di formazione: registrati in anticipo e risparmia fino al 20% ! Leggi i Termini per lo sconto early bird. Lo sconto verrà calcolato al momento del pagamento.
• Per organizzare la formazione interna per la tua azienda: completa il modulo di richiesta di formazione interno < / a> o contatta il venditore nella tua regione.

Cosa imparerai

Al termine del corso:

• Conoscerai in maniera approfondita la storia, i metodi e le principali applicazioni Human Factors in ambito aeronautico
• Avrai acquisito nuove abilità decisionali e sociali che miglioreranno la tua capacità gestionale dell’errore umano (sia proattiva che reattiva)
• Sarai quindi in grado di contribuire attivamente alla safety e all’efficienza, miglioramento il contributo umano su entrambi i fronti.
• Sarai in grado di selezionare gli strumenti e le attività HF migliori per ciascun problema

Contenuto del corso

• Human Factors e Business Performance
• ICAO’s Human Factors e Safety Management System (SMS)
• Storia e definizioni di Human Factors
• Modelli di analisi Human Factors: modello Software, Hardware, Environment and Liveware (SHEL); teoria dell’errore di Reason; Human Factors Analysis & Classification System (HFACS)
• La prestazione umana: abilità e limiti
• Modalità per gestire la stanchezza e lo stress
• Metodi di comprensione e analisi del comportamento umano
• Modelli e metodi per l’analisi dell’errore umano
• Threat and Error Management (TEM)
• Applicazione dei principi Human Factors a situazioni operative: CRM e TRM
• Comunicazione efficace
• Gestione delle competenze e competenze chiave.

Attività

• Esercitazioni e applicazioni pratiche dei metodi Human Factors, su casi studio e su problemi proposti dai partecipanti
• Esame scritto finale

Destinatari del corso

Questo corso è raccomandato per:

• Qualsiasi persona operante nel settore aeronautico, con specifico riferimento al personale che ricopre ruoli safety-critical o di gestione delle operazioni
• Piloti, membri dell’equipaggio di bordo, managers di compagnie aeree e personale operativo
• Controllori del traffico aereo e managers di ANSP
• Autorità dell’aviazione civile
• Personale e managers di società di manutenzione (velivoli e aeroporti)
• Personale e managers di società aereoportuali

Certificato finale

La certificazione IATA per aver completamento con successo il corso sarà rilasciata ai partecipanti con una votazione dell' 70%, o superiore, in tutti gli esercizi ed esami finali. Una speciale nota di merito e valutazione ("Distinction") sarà riconosciuta ai partecipanti che abbiano ottenendo una valutazione del 90% o superiore.