Notions essentielles en tarification et billetterie


À propos

L’interprétation des règles tarifaires et des éléments de données du billet électronique est essentielle pour satisfaire et retenir les clients. Il existe une foule de tarifs et d’options complexes. Les clients s’attendent à avoir un service exact, rapide et abordable. Ce cours enseigne les principes de la construction tarifaire, qui vous permettront de fournir d’excellents conseils et le tarif le plus bas pour un voyage en avion. Vous allez acquérir, grâce à des exercices pratiques et au matériel de référence, de nouvelles compétences qui vous aideront à devenir un professionnel du voyage et accroître la confiance de vos clients.

Course code: TTTG-14

Format du cours

Ce cours d'auto-étude est disponible au forme de manuel électronique. Commandez en ligne pour recevoir vos supports de cours d’autoapprentissage. Vous pouvez également vous inscrire à un centre de formation autorisé pour étudier ces supports avec l'aide d'un formateur local.

  • Ce cours nécessite environ 70 heures d'études, à réaliser en 6 mois
  • Les performances des élèves seront évaluées lors d'un examen. Pour plus de détails, reportez-vous aux Informations sur les examens ci-dessous

Important: Veuillez noter que si vous achetez des cours pour plus d'une personne, vous devez créer un compte d'utilisateur pour chaque individu. L'inscription et le paiement doivent être effectués via le compte d'utilisateur de chaque personne inscrite. Vous ne pouvez pas utiliser un même compte d'utilisateur pour acheter des cours pour différentes personnes. Cependant, vous pouvez payer pour plusieurs personnes par carte de crédit ou par virement bancaire à travers chaque compte d'utilisateur. Si vous payez par virement bancaire, veuillez joindre une copie du virement bancaire émis par la banque de l'expéditeur pour chaque personne inscrite. Si vous êtes une entreprise désireuse d'acheter pour 10 employés ou plus, veuillez nous contacter à pour plus d'informations sur comment inscrire plusieurs utilisateurs.

S'inscrire

Pays en voie de dév.
USD 400 (eBook)
Ordinaire
USD 400 (eBook)
Français

Ce que vous apprendrez

Benéfices du cours

Après avoir suivi ce cours, vous saurez:

  • Établir le prix des voyages en avion et interpréter les règles tarifaires
  • Mettre en application les principes essentiels pour calculer le prix des voyages comme une seule unité de tarification
  • Catégoriser les unités de tarification comme les voyages aller simple, aller-retour, circulaires et les circuits ouverts
  • Calculer le prix des voyages en unités neutres de construction (NUC), faire la conversion dans la monnaie locale à l’aide des taux de change de l’IATA (IROE) et appliquer les règles d’arrondissement monétaire
  • Suivre la formule complète pour calculer le prix des unités tarifaires pour de nombreux types de voyages avec plusieurs composantes tarifaires, notamment les tarifs de transporteurs
  • Trouver les suppléments Q et taxes, droits et redevances (TFC), analyser les conditions, et appliquer les bonnes méthodes de conversion et d’arrondissement monétaires
  • Décrire les tarifs aériens basés sur la distance, faire la distinction entre des tarifs IATA et autres

Le contenu des cours

Sujets principaux
  • Termes reliés à la géographie et aux codes mondiaux de l’IATA, unités de tarification, construction tarifaire et devises
  • Critères de sélection des tarifs
  • Parcours
  • Construction des tarifs aller simple, aller-retour et circulaires
  • Supplément Q pour un seul segment
  • Taxes, droits et redevances
  • Billets électroniques
  • Types de paiements
  • Tarifs spéciaux
  • Documents électroniques
  • Tarifs de groupeurs et nets
  • Plans de facturation et de règlement

Télécharger le plan de cours

Public cible

À qui s'adresse?

Cette formation est recommandée aux :

  • Agents de réservations et de ventes des centres téléphoniques des transporteurs aériens
  • Agents de billetterie et spécialistes de la tarification des transporteurs aériens
  • Conseillers en voyages
  • Techniciens des systèmes mondiaux de distribution

Certification

Certification

Les participants qui réussissent à l'examen final reçoivent un certificat IATA.

Informations sur les examens

Lisez les informations générales sur les examens d'apprentissage d'auto-étude et recherchez des examens dans la liste Apprentissage d'auto-étude - édition de cours lorsque vous réservez votre examen.

  • Type d’examen: Examen en ligne non supervisé. Vous pouvez passer l'examen au moment qui vous convient.
  • Format de l’examen: Questions à choix multiples
  • Nombre de questions: 60
  • Temps alloué: 2 heures
  • Seuil de réussite: 70% réponses correctes
  • Nombre de tentatives d'examen: 1

Contenu additionnel

Autre formation

Les diplômés de ce cours peuvent postuler au programme d'apprentissage à distance HMM (Harvard ManageMentor©) à un tarif spéciale diplômé

Emballage iPad

Effectuez 4 choix (sur un total de 8) Cours Aviation sous forme de manuel électronique à recevoir via un iPad gratuit.

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