Acerca

curso presencial de 4 días (32 horas)

Enfocado a desarrollar su capacidad para reconocer los diferentes elementos que conforman un billete electrónico con objeto de efectuar cambios voluntarios e involuntarios en los mismos.

Course code: TALF-54-ES

Formato de curso

• Este curso presencial proporciona 4 días (32 horas) de instrucción por un Instructor oficial de IATA.
• Este curso está disponible en Centros de Formación IATA y Ubicaciones de Formación Regional de Socios, y por encargo como formación en empresa.
• El rendimiento del estudiante se basará en una evaluación.

Prerequisitos

• El nivel recomendado es Intermedio y Avanzado.
• El nivel recomendado de competencia lingüística es ICAO Nivel 4 operativo para cursos en inglés o equivalente para otros idiomas.

Cómo inscribirse

• Cuando haga clic en el botón Registrarse, se le dirigirá para que inicie sesión en su cuenta de formación.
• ¡Inscríbase pronto y ahorre hasta un 25% en nuestros Centros de Formación! Por favor, lea los Términos y Condiciones para el descuento por inscripción anticipada.

Formación en la empresa

Para organizar una formación interna para su empresa, rellene el formulario de solicitud de formación interna o póngase en contacto con el especialista en formación de su región.

Objetivos

Al completar este curso tendrá los recursos para:

• Aplicar los procedimientos para efectuar los canjes y revisados, a la vez que efectuar el cálculo correspondiente de la tarifa aérea
• Reconocer los casos en los que se puede emitir un EMD
• Determinar si es requerido un endoso en el billete electrónico
• Recotizar los billetes aplicando tarifas históricas o actuales y tipos de cambios IATA (IROE)

Temas principales

Los temas clave que se tratan durante este curso incluyen:

• Cambios en tarifas y reglas/ tarifas garantizadas
• Reflejar en el billete el pago efectuado con diferentes monedas
• Cambio de ruta voluntario (para billetes que no han sido utilizados en su totalidad y para billetes parcialmente utilizados)
• Canjes y revisado con cargo adicional ADC / sin cargo o diferencia a pagar NOADC / con saldo a favor del pasajero
• Aceptación de MCO/MPD/EMD para pagos

Audiencia

Este curso está recomendado para:

• Gerente de Operaciones
• Ejecutivos de Ventas y Agentes Emisores de Billetes
• Instructores de Cálculo de Tarifas Aéreas Internacionales y Emisión de Billetes
• Supervisores y especialistas en Facturación Interlineal

Certificado otorgado

Se otorga un Certificado IATA de Finalización a los participantes que obtengan una nota de 70% o más en todos los ejercicios y exámenes. Se otorga una distinción especial a los participantes que obtengan una nota de 90% o más.