Améliorez vos compétences en communication et en présentation dans un environnement multiculturel. La communication est au cœur de la gestion des affaires, spécialement dans le contexte de l’aviation internationale. Cette formation vous permettra d’accroître votre compréhension des différences interculturelles, d’explorer différentes méthodes de communication, d’apprendre à transmettre une information claire, concise et adaptée à votre destinataire. Saviez-vous que 55 % de votre message est transmis par votre langage corporel ? Apprenez à devenir plus conscient de cet aspect afin de comprendre votre réel niveau de communication avec les autres. Gagnez en expérience pratique et améliorez votre communication interpersonnelle à travers des exercices en classe, des présentations et les réactions de vos pairs.
Code de cours: GMC024VEFR02
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À l'issue de ce cours, vous disposerez des compétences pour :
Les principaux sujets abordés pendant ce cours sont les suivants :
Ce cours est recommandé pour:
Les participants obtenant une note d'au moins 80 % à tous les exercices et examens reçoivent un certificat d'IATA. Les participants obtenant une note d'au moins 90 % reçoivent une distinction spéciale.
For operations and corporate airport personnel, this diploma combines courses in different areas of airport operations to enhance your knowledge.
Excel in airside operations with the IATA Airside Operations Excellence Diploma. Gain hands-on skills in ramp handling, safety, team leadership, and operational efficiency to lead in ground operations.
Advance your aviation career with the IATA General Aviation Management Diploma. Gain practical and strategic management skills without interrupting your professional journey.
Advance your career in ground handling with the IATA Ground Operations Diploma. Gain practical skills in managing airside and landside operations, station performance, safety, and service quality.