Gestión de la Carga Aérea (presencial, 5 días)

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Acerca

Progrese gracias a una visión de 360 grados del sector de la carga aérea.

Replantéese el sector de la carga con un punto de vista internacional centrado en la empresa, las operaciones y los fundamentos normativos. Este curso interactivo brinda la oportunidad de aprender de la mano de expertos del sector empleados por las líneas aéreas y los transitarios más importantes.

Este curso está disponible en Centros de Formación IATA y Ubicaciones de Formación Regional de Socios, y por encargo como formación en empresa

Course Code: TCGG-01-ES

Formato de curso

• Este curso presencial proporciona 5 días (40 horas) de instrucción por un Instructor oficial de IATA
• El rendimiento del estudiante se basará en una evaluación

Prerequisitos

• No hay prerequisitos para este curso
• El nivel recomendado es Avanzado
• El nivel recomendado de competencia lingüística es ICAO Nivel 4 operativo para cursos en inglés o equivalente para otros idiomas.

Cómo inscribirse

• Para asistir a una clase programada en uno de nuestros centros de formación: Seleccione una clase de la lista a continuación para empezar. Inscríbase pronto y ¡Ahorre hasta el 20%! Consulte los Términos para el descuento por pronta inscripción. El descuento se calculará en el momento del pago.
• Para organizar esta clase para su compañía contacto con el comercial en su región por o teléfono o fax

Objetivos

Al completar este curso tendrá los recursos para:

• Evitar errores tácticos y estratégicos mejorando su conocimiento del sector de la carga.
• Reducir sus costos operacionales y mantener niveles de calidad óptimos en el servicio de atención al cliente.
• Beneficiarse de los cambios del sector de la carga mediante un estudio y una planificación eficaces.
• Definir la evolución de las necesidades de los expedidores y ajustar su empresa para obtener resultados inmediatos
• Mejorar su rendimiento competitivo gracias a una serie de herramientas de gestión excepcionales.

Temas principales

• El sector de la carga y sus actores principales
  • La estructura del sector y los desafíos comunes
  • Las operaciones de los transitarios, los servicios de carga de las líneas aéreas y otras entidades
• Marketing y ventas en el sector de la carga
  • Política de precios y gestión de ingresos
  • Definición del producto
• Las mejores prácticas recomendadas del sector y “Benchmarking”
  • Tendencias tecnológicas
  • Iniciativas de la IATA sobre el e-cargo
  • Oportunidades electrónicas: cómo optimizar el uso de internet y de intranet en su organización
• Operaciones y Gestión
  • Tendencias y previsiones en la carga
  • Procesos empresariales
  • Gestión del rendimiento e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)
  • Servicio de atención al cliente
  • Normativas del sector e impacto de estas

Audiencia

Este curso está recomendado para:

• Analistas de empresas de carga y de líneas aéreas
• Gestores de carga y de líneas aéreas
• Reguladores, así como otros actores del sector, en principio de carrera

Certificado otorgado

Un Certificado de obtención de título es expedido por la IATA a los participantes que hayan obtenido una calificación de al menos el 70% en todos los ejercicios y exámenes. Una calificación honorífica es otorgada a los participantes que hayan obtenido una calificación de al menos el 90%.

Este curso es un paso para obtener un Diploma IATA en:

Diploma

Air Cargo Management Diploma

Understand the complex and changing issues required to maximize all aspects of the cargo business.

Diploma

Pharmaceutical Handling Diploma

Preparing you with the regulatory and operational foundations you need to start handling temperature-controlled shipments and show you how to build specialized pharmaceutical services into your daily operations.